European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service: citizen experience
Visualitza/Obre
Autor/a
Sgueo, Gianluca 
Data de publicació
2023-06ISSN
2565-0378
Resum
Citizen-centred? Improving citizens’ experience in their relations with the administration / Ester Manzano Peláez -- What is a good digital design, and why we should care? Three approaches to re-design digital public spaces / Gianluca Sgueo -- Citizen experience: the cornerstone of next-generation public services / Massimiliano Claps -- ChileAtiende: towards a people-centred service ecosystem / Patricio Coronado R., Pedro Vallette B.-- Enhancing citizen experience through e-democracy: the #KyivDigital journey / Oleg Polovynko -- Patient participation in improving services at Hospital Clínic (Barcelona) / Joan Escarrabill -- Interview with Mike Bracken / Mike Bracken.
Tipus de document
Article
Versió del document
Versió publicada
Llengua
Anglès
Matèries (CDU)
070 - Diaris. Premsa. Periodisme. Ciències de la informació
316 - Sociologia. Comunicació
35 - Administració pública. Govern. Assumptes militars
Paraules clau
Administració pública
Unió Europea, Països de la
Participació social
Usabilitat (Disseny de sistemes)
Pàgines
109 p.
Publicat per
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Col·lecció
EPuM;20
Citació
Manzano Peláez, Ester, Sgueo, Gianluca, Claps, Massimiliano, Coronado R., Patricio, Vallette B., Pedro, Polovynko, Oleg, Escarrabill, Joan, Bracken, Mike. (2023). Citizen experience [Monogràfic]. European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service, 20. https://doi.org/10.58992/epum.2023.20
Nota
Monogràfic dedicat a "citizen experience" o experiència ciutadana.
Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)
Els següents fitxers sobre la llicència estan associats a aquest element:
Excepte que s'indiqui una altra cosa, la llicència de l'ítem es descriu com http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
