Browsing by Author "De la Rosa Esteva, Josep Lluís"
Now showing items 1-1 of 1
-
Serveis d'atenció ciutadana virtuals i/o assistents virtuals d'atenció ciutadana: la incorporació d'innovacions tecnològiques per part de les administracions locals a Catalunya
De la Rosa Esteva, Josep Lluís; Bikfalvi, Andrea; Gibovic, Denisa; Castellví, Anna (2010-08)El present estudi s’emmarca sota el concepte paraigua de govern electrònic que engloba governança electrònica i administració electrònica, línies estratègiques i d’actualitat en l’àmbit de l’administració ...