Now showing items 1-3 of 3
Impacte sociolaboral de la Llei de prevenció de riscos laborals en les administracions públiques
(Escola d'Administració Pública de Catalunya, 2005)
La Construcció de sistema d'indicadors pot ser una eina pel canvi organitzatiu principalment degut a que la construcció del nou sistema de gestió és un sistema que permet: obtenir claredat i consens sobre l'estratègia; assolir un...
La gestió del coneixement i el desenvolupament intern de competències: un procés de millora contínua a l’administració local
(Escola d'Administració Pública de Catalunya, 2009-07)
La relació sòlida entre el rendiment de les empreses i l'aplicació de pràctiques innovadores en gestió de recursos humans, ha motivat al sector públic a adoptar-les esperant l'obtenció d'efectes positius similars. La gestió per c...
Serveis d'atenció ciutadana virtuals i/o assistents virtuals d'atenció ciutadana: la incorporació d'innovacions tecnològiques als Serveis d’Atenció Ciutadana per part de les administracions locals a Catalunya
(Escola d'Administració Pública de Catalunya, 2010-08)
El present estudi s’emmarca sota el concepte paraigua de govern electrònic que engloba governança electrònica i administració electrònica, línies estratègiques i d’actualitat en l’àmbit de l’administració pública. L’objectiu d’aq...