L’Administració electrònica a les regions europees: plantejaments i progressos sobre serveis, organització i estratègies de tecnologies de la societat de la informació (TSI) i el paper dels actors regionals

Abstract

La Direcció General per a la Societat de la Informació (DG INFSO), que és l’organisme de la Comissió Europea responsable dels temes relacionats amb l’Administració electrònica i les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC), va dur a terme fa poc un informe a mitjà termini sobre el Pla d’actuació 2005 sobre e-Europa. L’informe consistia en converses amb els representants dels estats membres així com amb representants dels estats en procés d’adhesió, una consulta pública a través d’un qüestionari al web d’e-Europa, així com una vista pública oberta a diverses entitats interessades i actives en aquest camp. L’objectiu d’aquest exercici era posar a prova el full de ruta que s’havia establert per aconseguir els objectius de la iniciativa e-Europa del 2005 i per contrastar i compartir experiències sobre les eines que s’havien utilitzat per tal d’implantar el pla d’actuació. En aquest context, i com a resultat de la conferència ministerial sobre Administració electrònica feta a Como (Itàlia) el juliol del 2003, i també per tal de poder afavorir la discussió entre les diverses parts, la Comissió Europea va adoptar i publicar el 26 de setembre del 2003 un informe titulat El paper de l’Administració electrònica en el futur d’Europa. Aquest informe subratlla la importància de l’Administració electrònica que ajudarà a aconseguir una administració pública de categoria mundial, un seguit de serveis nous i millorats per a la ciutadania i per a les empreses i un fort impuls econòmic per a Europa des d’una perspectiva global. Des de la cimera de Lisboa del 2000, l’Administració electrònica ha esdevingut un dels reptes més importants d’Europa però també una gran oportunitat per a les administracions úbliques. És un repte perquè com que són responsables de crear i executar les lleis, les administracions també han d’estructurar, facilitar, organitzar i regular les àrees relacionades amb les TIC. Igual que qualsevol altra tasca o desenvolupament, l’Administració electrònica també pot esdevenir una gran oportunitat perquè remodelin i reformin les relacions amb la ciutadania, tornin a organitzar els procediments administratius interns i, si aconsegueixen executar-ho correctament, renovin la seva imatge i identitat públiques.