L'automatització robotitzada de processos: una oportunitat per millorar l'eficiència dels recursos assignats

Abstract

L’article 2.2 del Reial decret 128/2018, de 16 de març, pel qual es regula el règim jurídic dels funcionaris d'Administració local amb habilitació de caràcter nacional, estableix que, qui tingui la responsabilitat administrativa de cadascuna de les funcions referides a l'apartat primer, té atribuïda la direcció dels serveis encarregats d'acomplir-les, sens perjudici de les atribucions dels òrgans de govern de la corporació local en matèria d'organització dels serveis administratius. La direcció dels serveis de qualsevol àmbit al sector públic porta associat, entre d'altres, la capacitat per administrar amb eficàcia els recursos humans, materials i econòmics, així com optimitzar el binomi recursos/resultats. Aquesta competència és un dels motors que provoca la necessitat de plantejar-nos la manera de treballar i buscar solucions tècniques per millorar el rendiment dels recursos assignats, siguin humans o materials.