Carta de serveis de la Biblioteca de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya: d’acord amb el Reglament de la Biblioteca aprovat pel Consell Rector de l’EAPC en data de 4 d’abril de 2024

Abstract

La carta de serveis conté la descripció que presta la Biblioteca de l’EAPC en relació amb els serveis que ofereix: informació, referència i difusió bibliogràfica, consulta en sala, préstec i obtenció de documents. També estableix les vies per accedir als serveis, els compromisos de qualitat corresponents, els drets i deures de la ciutadania i els canals per formular consultes, queixes i suggeriments, així com els indicadors i els instruments d’avaluació. La Biblioteca de l’EAPC ofereix serveis d’informació, referència, difusió i suport bibliogràfic, a la vegada que contribueix a la generació de coneixement especialitzat. Els serveis de la Biblioteca s’adrecen als professionals de les administracions públiques catalanes, al sector públic institucional d’adscripció i, en general, a totes les persones interessades en el fons de la Biblioteca per a dur a terme activitats de recerca, estudi o consulta. D’aquesta manera, contribueix a la transformació de les administracions públiques mitjançant la creació, la difusió i la transferència de coneixement, així com la generació de sinergies amb altres centres d’informació relacionats, tant de la Generalitat de Catalunya com aquells que fan referència a àmbits de matèries de la seva especialitat.