Comunicació del canvi

Abstract

Aquest document conté els continguts principals de la píndola autoformativa de la competència de comunicació, Comunicació del canvi, i ofereix eines i recursos per desenvolupar-la. La competència de comunicació per a la innovació de les polítiques públiques és una de les capacitats clau (competències) definides en el Marc competencial del perfil innovador a les administracions públiques. Aquesta competència s'inscriu en l'eix "Equip cooperatiu". La píndola d’aprofundiment en la competència d’aprenentatge autònom, Comunicació del canvi, té com a objectius: comprendre el funcionament dels mecanismes de resistència al canvi organitzacional; identificar els principis per comunicar la visió del canvi i liderar el canvi amb èxit; gestionar la comunicació en cada etapa del canvi; i crear un entorn afavoridor del diàleg per gestionar els conflictes que sorgeixin en el lideratge del canvi.