Listando por autor/a "Manzano Peláez, Ester"

Mostrando ítems 1-4 de 4

    • Acompanyant la ciutadania en un nou context digital 

      Manzano Peláez, Ester (EAPC blog, 2022-12-02)
      L’avenç del món digital sembla que porta associada la desaparició dels espais i serveis presencials administratius, però aquesta visió no respon a l’estratègia que estem impulsant a la Direcció General ...

    • Una Administració accessible: que posa les persones al centre 

      Manzano Peláez, Ester (EAPC blog, 2023-07-04)
      Empatia… El passat 14 de juny es va celebrar la Jornada d’Accessibilitat Web i d’Aplicacions a l’EAPC, i us puc assegurar que em ressonen molts dels exemples i vivències que s’hi van explicar; també ...

    • La ciutadania al centre?: comencem per l’escolta activa 

      Manzano Peláez, Ester (EAPC blog, 2022-09-13)
      Durant els darrers anys a les administracions públiques s’ha parlat molt de posar el ciutadà al centre, com un mantra que ara apareix en qualsevol discurs. Aquest concepte també motiva comentaris com: ...

    • Del llenguatge planer a la comunicació clara 

      Manzano Peláez, Ester (EAPC blog, 2023-06-07)
      Tots sabem que una de les claus d’una bona relació està en la comunicació. Per tant, considerem que la Generalitat s’ha de centrar en identificar tots els aspectes que ens ajudin a millorar la comunicació ...