Browsing by Author "Talarn Gilabert, Joan"
Now showing items 1-1 of 1
-
L'atenció ciutadana a la Generalitat de Catalunya: proposta de model organitzatiu
Talarn Gilabert, Joan (2012-05)Els serveis d’atenció ciutadana són la porta d’entrada del ciutadà a l’Administració, són la cara que el ciutadà veu de la “cosa pública”. De manera que el nivell de satisfacció que té el ciutadà de ...