. Obre en una nova finestra.Logo gencat
Menú
  • Imatge usuariLog in. Obre en una nova finestra.
  • Imatge menúContact Us
  • Menú idioma Idioma: enfletxa cap avallfletxa cap avall
    • Castellano
    • Català
Cercador

EAPC repository

  • Home
  • About the repository
. Obre en una nova finestra.Logotip de la Generalitat

|EAPC repository

Imatge capçalera
  • Home 
  • Recerca i innovació 
  • Treballs de recerca 
  • View Item 

View Item 

  • Share on Twitter
  • Share on Facebook
  • Share on Telegram
  • Share on WhatsApp
  • Print
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Anàlisi de l'impacte dels processos d'implantació d'una eina corporativa de gestió de continguts a Internet en els àmbits estratègics, organitzatius i de serveis a la Generalitat de Catalunya



URI https://hdl.handle.net/20.500.14227/1442
Document Type
Working document
Document version
Submitted version
Resum
Durant l'any 2004 des de la Direcció General d'Atenció Ciutadana integrada en el Departament de Presidència, es va impulsar la implantació d'una eina corporativa de gestió de continguts a Internet. El principal objectiu que es va plantejar en aquell moment va se intentar aconseguir economies d'escala en l'ús d'Internet als diferents Departaments de la Generalitat de Catalunya. El concepte d'economia d'escala, tanmateix, no era només a nivell econòmic-financer, sinó a nivell d'utilització del coneixement com un actiu a la Generalitat i per tant intentava buscar de quina manera aquest actiu es podia posar en valor. La Direcció General d'Atenció Ciutadana es va trobar doncs, amb una situació en la que el projecte no només tenia un àmbit d'actuació tecnològic, sinó que també prenia una dimensió estratègica i organitzativa: de quina manera els diferents Departaments podien abordar un projecte que suposava canviar la manera de traslladar els serveis i el coneixement als ciutadans. Amb aquests antecedents es va iniciar un projecte tecnològic (la implantació d'una eina corporativa de gestió de continguts) i un projecte organització (la integració dels departaments de la Generalitat en aquest nou model de gestió del coneixement). Per poder desenvolupar aquest projecte amb certes garanties es va plantejar realitzar un primer pilot amb els Departaments de Presidència i de Cultura. Doncs bé, la recerca que es planteja en aquest document pretén avaluar 2 anys després les experiències d'aquest segon projecte no tecnològic desenvolupat en els Departaments de Presidència i el Departament de Cultura. Els àmbits d'avaluació seran: La estratègia, organització, cultura, oferta de serveis al ciutadà i/o les empreses i els processos interns dels Departaments. Per tant, l'objectiu d'aquesta recerca és aconseguir obtenir dades objectives sobre el impacte del procés de migració dels diferents Departaments i Organismes de la Generalitat de Catalunya a una eina de gestió de continguts a Internet. Amb aquests resultats es podran planificar i desenvolupar millor la migració de la resta de Departaments i Organismes i per tant els resultats seran immediatament aplicables a altres projectes ja en procés de realització o de licitació. En concret els resultat conté una avaluació dels punts on cal desenvolupar més una tasca de seguiment i gestió del canvi en els projectes a desenvolupar.

Citation
López-Jurado, Maria del Pilar. (2007). Anàlisi de l'impacte dels processos d'implantació d'una eina corporativa de gestió de continguts a Internet en els àmbits estratègics, organitzatius i de serveis a la Generalitat de Catalunya. Escola d'Administració Pública de Catalunya. https://hdl.handle.net/20.500.14227/1442
Author
López-Jurado González, Pilar ORCID
Language
Catalan
Publisher
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Publication date
2006
Extension
1 p.
Subject (CDU)
00 - Prolegomena. Fundamentals of knowledge and culture. Propaedeutics
004 - Computer science and technology. Computing. Data processing
35 - Public administration. Government. Military affairs
Keywords
Investigació
Gestió de la informació
Innovacions tecnològiques
Canvi organitzatiu
Administració pública
Show full item record

Documents to download

This item appears in the following Collection(s)

  • Treballs de recerca [75]

Rights

© Tots els drets reservats

Related Items

Displaying related items by Title and Subject.

  • Thumbnail

    La implementació del vot electrònic: dificultats, avantatges i recomanacions per a diferents àmbits governamentals i socials a Catalunya (eleccions a representants, processos supervisats per la Generalitat, consultes locals, partits polítics i pressupostos participatius) 

    Borge, Rosa; Rodríguez-Pérez, Adrià; Duenas-Cid, David; Peiruza-Parga, Joel; Benaali Bakkar, Soumiya; Barrat Esteve, Jordi; Mañé Chaparro, Josep; Sitges Arriaga, Ignasi; Ghilardi, Flavio (2024-11-15)
    [ca] L’objectiu principal del projecte és identificar els avantatges i desavantatges d’adoptar el vot electrònic o per internet en el context català, així com determinar els obstacles i les condicions ...
    [en] The main objective of the project is to identify the advantages and disadvantages of adopting electronic or internet voting in the Catalan context, as well as to determine the obstacles and favourable ...
  • Thumbnail

    Més enllà d'Internet com a eina "martell”: eina de la vella política: cap un nou Policy Making?: els casos del Moviment de Cultura Lliure i pel Procomú Digital i el 15M a Catalunya 

    Subirats Humet, Joan; Fuster Morell, Mayo (2012-01)
    En un context de canvi d’època caracteritzat per la superposició de crisis tant política, com econòmica i ecològica, la visió d'Internet com a "remei" o nou "instrument" tecnològic que vindria a unir-se ...
  • Thumbnail

    Reptes en la gestió de les persones en el context de la transformació digital: una proposta de metodologia de dimensionament dels serveis centrals de l’Administració de la Generalitat de Catalunya 

    Díaz Barrios, Anna (2020-09)
    L’actual conjuntura econòmica ha fet que les administracions públiques hagin d’afrontar grans restriccions en les seves finances. Des de l’any 2010, les administracions han hagut de deixar de banda els ...

Browse

The entire repositoryBy communities & collectionsBy AuthorBy TitleBy Document typeBy SubjectBy Issue DateThis CollectionBy AuthorBy TitleBy Document typeBy SubjectBy Issue Date

My Account

LoginRegister

Statistics

View Usage Statistics

Follow Public Administration School of Catalonia (EAPC)'s social networks:

  • Icona de Twitter
  • Icona de LinkedIn
  • Icona de Youtube
Logo generalitat
  • Legal notice
  • Accessibility
  • Cookies policy
  • Web map