La gestió del coneixement i el desenvolupament intern de competències: un procés de millora contínua a l’administració local

Abstract

La relació sòlida entre el rendiment de les empreses i l'aplicació de pràctiques innovadores en gestió de recursos humans, ha motivat al sector públic a adoptar-les esperant l'obtenció d'efectes positius similars. La gestió per competències és una de les iniciatives de més actualitat en aquest àmbit.

El present estudi pretén adaptar i consolidar una eina d'autoavaluació de competències personals i socials útil per a la gestió del coneixement en les organitzacions i alhora integrar les necessitats específiques de les administracions públiques.

L'eina fomenta d'una banda, per l'individu que participa en l'estudi, l'autoconeixement i l'autoreflexió sobre les seves competències i d'altra banda l'organització disposa del coneixement per al foment i establiment de sistemes de desenvolupament professional adaptats a l'individu i al grup o equip de treball que es basa en una valoració real i quantitativa de les necessitats.

La imatge de l'estat actual i desitjat de les competències dels participants en l'estudi, pot evidenciar: • l'existència de competències poc explotades, doncs és possible que membres de la organització disposin d'un nivell de competències que actualment no estan aprofitant prou (nivell actual per sobre del nivell objectiu de la persona) • l'existència de competències amb voluntat de desenvolupar pels membres de l'administració, doncs mostren interès per millorar aquelles competències (nivell actual per sota del nivell objectiu de la persona)

Aquests són els punts de partida i l'eix de treball per complementar, d'acord amb les necessitats de la mateixa organització, les competències menys desenvolupades i aprofitar aquelles que presenten un nivell de desenvolupament més alt que l'objectiu.

S'espera que després de l'anàlisi de la imatge que s'ofereix en els informes lliurats als ajuntaments participants, aquesta pugui millorar no només la gestió del coneixement sinó també la motivació i implicació dels treballadors i treballadores de l'Administració local. I conseqüentment, millorar la qualitat dels serveis públics que ofereixen els diferents ajuntaments.

L'estudi ha disposat de la col·laboració dels ajuntaments de: Girona, Roses, Banyoles i Fornells de la Selva. Es tracta d'ajuntaments amb perfils molt diferents que amb les seves aportacions han enriquit els resultats obtinguts.