20 qüestions clau sobre formació

Abstract

Actualment es diu molt que la formació és un instrument bàsic de la política de recursos humans de les organitzacions i que aquesta ho és en el conjunt de polítiques. Això és cert per més que durant uns anys el desenvolupament tecnològic ens fes creure una altra cosa. Especialment avui, quan les necessitats de modernitzar les organitzacions, de fer-les més competitives (també les públiques) i d'oferir un millor servei són les prioritàries, no podem enganyar-nos creient que són les màquines i no les persones que poden fer-nos tirar endavant.

Aquesta responsabilitat més gran dipositada en les persones ha significat també un repte per a la formació, que ha de ser capaç de donar-li resposta. Certament, la formació s'ha tornat més complexa, ja que un departament de formació avui ja no és responsable només d'organitzar uns cursos sinó que ha de fer una bona gestió per afavorir un servei que ajudi a millorar l'organització.