12 qüestions clau sobre avaluació de la formació

Abstract

Al voltant de la formació hi ha un seguit de supòsits inqüestionables. El més important és que la formació és necessària, útil i fonamental per a l'eficàcia de les organitzacions. Un segon supòsit, aquest més qüestionat, és que avaluar la formació és molt complex. Per separat, ambdós supòsits poden donar lloc a un debat sucós, però si els ajuntem, el resultat és prou explosiu: la formació és bona encara que no sabem dir per què. Som davant un de tants exemples de consens implícit al voltant de qüestions centrals de les organitzacions que, malgrat la seva fragilitat, tothom prefereix acceptar com a certs. La peculiaritat d'aquest cas concret de consens és que no és propi d'una organització o d'una altra, sinó que és molt general. Els professionals de la formació són conscients d'aquesta situació, però no troben fàcilment el camí per canviar-la. I és molt important canviar-la, perquè no podem reivindicar l'estatus de política estratègica de personal si no som capaços d'explicar quina és la nostra contribució als resultats de les organitzacions. Com diuen Cubeiro i Martín (1994), l'enemic podríem ser nosaltres mateixos