L’atenció presencial, la gran oblidada?
Tipo de documento
Otros
Resum
La tecnologia s’ha endinsat en les nostres vides d’una manera que possiblement no havíem imaginat mai. Està present en tot el que fem, tant en l’esfera personal com en la professional. Ha impactat, també, en els canals i en les formes de relació entre l’Administració i la ciutadania. Malgrat que la bretxa digital, en els diferents àmbits (connectivitat, economia, coneixement, etc.), està present en la societat. Davant aquesta evidència, hem de posar el focus, també, en l’atenció presencial, donat que ens pot ajudar a desplegar i fer arribar els serveis de diferents maneres, sempre atenent la realitat social (des dels perfils més digitals als no digitals).ISSN
2938-530X
Citación
Manzano Peláez, Ester. (30 d'abril de 2024). L’atenció presencial, la gran oblidada? EAPC blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/1763
Autor/a
Lengua
Catalán
Publicado por
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Fecha de publicación
2024-04-30Extensión
6 p.
Publicado en
EAPC blog
Materias (CDU)
00 - Ciencia y conocimiento. Investigación. Cultura. Humanidades
070 - Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la información
342 - Derecho constitucional. Derecho administrativo
35 - Administración pública. Gobierno. Asuntos militares
Materias (LEMAC)
Documentos relacionados
Apunt de blog disponible a:
Enlace al documento relacionado
Documentos para descargar
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
- EAPC blog [418]
Derechos
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título y Materia.
-
L’atenció ciutadana: un cavall de Troia a l’Administració
Graells, Jordi (EAPC blog, 2021-02-23)Ja ho sabíem! Que a l’Administració costa aterrar-hi les lògiques que funcionen als altres àmbits, ho sabíem. Segmentar per oferir els serveis més ajustats a les necessitats de cada persona pot esdevenir ... -
L’atenció centrada en la persona als centres residencials: facilitadors i limitadors de les relacions amb les famílies
Cairol Berengueres, Regina (2024-12)Aquest treball de recerca consisteix en una investigació que aborda l’atenció centrada en la persona (ACP) als centres residencials propis de la Generalitat de Catalunya amb gestió delegada, a les ... -
El canvi comença des de dins: avançant cap a l’Administració digital
Manzano Peláez, Ester (EAPC blog, 2020-06-09)Els grans canvis es generen a través de petites accions, sempre que aquestes accions tinguin un propòsit implícit. Així succeeix amb la transformació de l’Administració pública. Quan es parla de la ...