Imatge capçalera

Ver ítem 

  • Compartir en Twitter
  • Compartir en Facebook
  • Compartir en Telegram
  • Compartir en WhatsApp
  • Imprimir

Mostrar el registro sencillo del ítem

Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC

dc.contributor.authorCànovas Ripoll, Marta
dc.contributor.authorFarriol Vilà, Ferran
dc.date.accessioned2026-01-20T14:18:41Z
dc.date.available2026-01-20T14:18:41Z
dc.date.issued2025-02-20
dc.identifier.citationCànovas Ripoll, Marta i Farriol Vilà, Ferran. (20 de febrer de 2025). Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC. RLD Blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704ca
dc.identifier.issn2696-8908ca
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
dc.description.abstractLa comunicació clara i el llenguatge planer són crucials perquè l’Administració pugui establir una relació efectiva amb la ciutadania, promoure la transparència i generar confiança. A l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) considerem fonamental que els serveis públics digitals siguin fàcils i clars perquè tothom els entengui. Per fer-ho, disposem des de fa anys de la figura d’un responsable d’experiència d’usuari (UX) que ens ha ajudat a implantar una cultura de disseny centrada en les persones, amb tècniques com el pensament de dissenyador (design thinking) o mecanismes d’avaluació i d’escolta.ca
dc.format.extent4 p.ca
dc.language.isocatca
dc.publisherEscola d’Administració Pública de Catalunyaca
dc.relationApunt de blog disponible a:ca
dc.relation.ispartofRLD blogca
dc.relation.urihttps://eapc-rld.blog.gencat.cat/2025/02/20/les-millores-en-comunicacio-clara-per-oferir-serveis-digitals-cada-vegada-mes-facils-i-entenedors-des-de-laoc-marta-canovas-ripoll-i-ferran-farriol-vila/ca
dc.rightsAttribution 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.titleLes millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOCca
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/otherca
dc.rights.accessLevelinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.embargo.termscapca
dc.subject.udc00ca
dc.subject.udc004ca
dc.subject.udc070ca
dc.subject.udc34ca
dc.subject.udc81ca
dc.subject.lemacBlogsca
dc.subject.lemacAdministració electrònicaca
dc.subject.lemacAccessibilitat webca
dc.subject.lemacUsabilitat (Disseny de sistemes)ca
dc.subject.lemacLlenguatge administratiuca


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
20250220_millores_comunicacio_ ...
Tamaño:
431.0Kb
Formato:
PDF
Ver/Abrir

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

Attribution 4.0 International
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/