Imatge capçalera

Visualitza l'element 

  • Comparteix a Twitter
  • Comparteix a Facebook
  • Comparteix a Telegram
  • Comparteix a WhatsApp
  • Imprimeix

Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC


 


URI https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
Tipus de document
Altres
Resum
La comunicació clara i el llenguatge planer són crucials perquè l’Administració pugui establir una relació efectiva amb la ciutadania, promoure la transparència i generar confiança. A l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) considerem fonamental que els serveis públics digitals siguin fàcils i clars perquè tothom els entengui. Per fer-ho, disposem des de fa anys de la figura d’un responsable d’experiència d’usuari (UX) que ens ha ajudat a implantar una cultura de disseny centrada en les persones, amb tècniques com el pensament de dissenyador (design thinking) o mecanismes d’avaluació i d’escolta.
ISSN
2696-8908
Citació recomanada
Cànovas Ripoll, Marta i Farriol Vilà, Ferran. (20 de febrer de 2025). Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC. RLD Blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
Autor/a
Llengua
Català
Publicat per
Escola d’Administració Pública de Catalunya
Data de publicació
2025-02-20
Extensió
4 p.
Publicat a
RLD blog
Matèries (CDU)
00 - Ciència i coneixement. Investigació. Cultura. Humanitats
004 - Informàtica
070 - Diaris. Premsa. Periodisme. Ciències de la informació
34 - Dret
81 - Lingüística i llengües
Matèries (LEMAC)
Documents relacionats
Apunt de blog disponible a:
Enllaç al document relacionat
Mostra el registre complet de l'element

Documents per descarregar

Thumbnail

20250220_millores_comunicacio_clara_Marta_Canovas_Ferran_Farriol.pdf

431.0Kb

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Drets

Attribution 4.0 International
Excepte que s'indiqui una altra cosa, la llicència de l'ítem es descriu com http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/