Imatge capçalera

Ver ítem 

  • Compartir en Twitter
  • Compartir en Facebook
  • Compartir en Telegram
  • Compartir en WhatsApp
  • Imprimir

Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC


 


URI https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
Tipo de documento
Otros
Resum
La comunicació clara i el llenguatge planer són crucials perquè l’Administració pugui establir una relació efectiva amb la ciutadania, promoure la transparència i generar confiança. A l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) considerem fonamental que els serveis públics digitals siguin fàcils i clars perquè tothom els entengui. Per fer-ho, disposem des de fa anys de la figura d’un responsable d’experiència d’usuari (UX) que ens ha ajudat a implantar una cultura de disseny centrada en les persones, amb tècniques com el pensament de dissenyador (design thinking) o mecanismes d’avaluació i d’escolta.
ISSN
2696-8908
Citación recomendada
Cànovas Ripoll, Marta i Farriol Vilà, Ferran. (20 de febrer de 2025). Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC. RLD Blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
Autor/a
Lengua
Catalán
Publicado por
Escola d’Administració Pública de Catalunya
Fecha de publicación
2025-02-20
Extensión
4 p.
Publicado en
RLD blog
Materias (CDU)
00 - Ciencia y conocimiento. Investigación. Cultura. Humanidades
004 - Informática
070 - Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la información
34 - Derecho
81 - Lingüística y lenguas
Materias (LEMAC)
Documentos relacionados
Apunt de blog disponible a:
Enlace al documento relacionado
Mostrar el registro completo del ítem

Documentos para descargar

Thumbnail

20250220_millores_comunicacio_clara_Marta_Canovas_Ferran_Farriol.pdf

431.0Kb

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Derechos

Attribution 4.0 International
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/