Log in
Contact Us
Now showing items 1-20 of 108
-
Una administració friendly per a les persones joves
(EAPC blog, 2017-01-31)Ens acostem al 2020 i com a ciutadans ja no concebem que passi un sol dia sense consultar el mòbil. Per aquest motiu l’Administració pública està fent esforços per introduir-hi les tecnologies de la ... -
Apostar per la compra pública d’innovació
(EAPC blog, 2019-04-09)La compra pública d’innovació és un dels instruments més potents a l’abast de l’Administració pública per impulsar la transformació dels serveis públics i la competitivitat del teixit empresarial. De ...Public procurement of innovation is one of the most powerful tools available to government to promote the transformation of public services and enhance the competitiveness of the business sector. Moreover, ... -
Aspectes jurídics de la prestació de serveis públics emprant computació al cloud
(2012)L'administració electrònica s'ha convertit en una de les àrees de recerca i aplicació més importants en l'àmbit del Dret Administratiu, tant des de la perspectiva de la millor organització dels recursos ... -
L'atenció ciutadana a la Generalitat de Catalunya: proposta de model organitzatiu
(2012-05)Els serveis d’atenció ciutadana són la porta d’entrada del ciutadà a l’Administració, són la cara que el ciutadà veu de la “cosa pública”. De manera que el nivell de satisfacció que té el ciutadà de ... -
L'avaluació de polítiques públiques culturals: estudi empíric a l'administració local
(2003-07)Després de l’aprovació de la Constitució l’any 1978, Espanya ha experimentat un procés llarg de reformes estructurals profundes de l’organització política del país, les quals han comportat una nova ... -
Barcelona GovJam 2013: visió Escola
(EAPC blog, 2013-06-18)A l’Escola s’ha dut a terme, els dies 4 a 6 de juny, una de les GovJam que s’han fet de manera simultània a 38 ciutats de tot el món. La Global GovJam ha tingut com a finalitat que ciutadania i empleats ... -
La compra pública d’innovació com a instrument de millora dels serveis públics i de foment de la innovació
(EAPC blog, 2016-07-12)El passat 28 de juny, el Govern va aprovar el Pla Nacional de Compra Pública d’Innovació (CPI), que respon bàsicament a dos objectius: en primer lloc, millorar els serveis públics, i fer-los més eficients, ... -
Decàleg dels serveis d’atenció ciutadana
(EAPC blog, 2019-02-08)La Direcció General d’Atenció Ciutadana sintetitza en deu punts els principis que han de regir l’atenció ciutadana del segle XXI. La Direcció General d’Atenció Ciutadana ha elaborat un decàleg per ... -
Densidad institucional y sus efectos en el desarrollo urbano: un análisis para diez barrios de Barcelona
(2019-11)En las próximas páginas, el lector encontrará los resultados de un estudio relativo a la relación existente entre la vulnerabilidad urbana y los niveles de densidad institucional para el caso de la ... -
El desenvolupament del Pla estratègic 2022-2027 de l’Escola, eix central de la darrera sessió del Consell Rector
(EAPC Notícies, 2023-06-22)El Consell Rector de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya (EAPC) es va reunir ahir en la seva 80a sessió amb el desenvolupament del Pla estratègic EAPC 2022-2027 com a tema central. A la reunió, ... -
Dissenyar serveis públics, una competència imprescindible (I)
(EAPC blog, 2015-06-10)La innovació s’ha tornat una icona i un imperatiu, tant al sector públic com a l’empresa privada. Sembla l’única manera de revertir els efectes de la crisi, mantenir-se lligat al context social o prestar ... -
EAPC devotes issue 12 of European Public Mosaic to citizen services
(EAPC Notícies, 2020-12-10)The Public Administration School of Catalonia (EAPC) has just published the twelfth issue of the online journal European Public Mosaic (EPuM). Open Journal on Public Service with the title Citizen-oriented ... -
#eapcOpenLab: innovem als serveis públics
(EAPC blog, 2017-02-21)L’objectiu de la segona sessió de l’eapcOpenLab que s’ha celebrat aquest 21 de febrer ha estat contribuir a la reflexió sobre com el sector públic ha de fer front a un context nou i canviant on la ... -
#eapcOpenLab: més enllà de la competitivitat i la reputació, la Responsabilitat Social al centre de l’estratègia
(EAPC blog, 2018-06-12)El sector públic empresarial és aquell instrument de que es dota una societat per a poder prestar o organitzar la prestació dels serveis públics essencials amb uns criteris de gestió que poc s’haurien ... -
European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service: citizen-oriented public services
(2020-11)Citizen service: how to finally arrive in the 21st century / Alberto Ortiz de Zárate -- Service design using citizens’ life events to provide more personalized digital services / Hans C. Arents -- Serving ... -
European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service: digital transformation
(2017-09)Digital transformation in the United Kingdom / Eddie Copeland -- Modernising the state through State Startups / Matti Schneider -- Flanders Radically Digital: the digital transformation of a regional ... -
Evolució vers un model de carta de serveis del programa de cooperació i assistència en inversions locals de la Diputació de Barcelona
(2016-03)Els serveis que presta habitualment la Diputació de Barcelona, en la majoria de casos, no s’adrecen directament a la ciutadania sinó als municipis i a la resta d’ens locals que integren el seu àmbit ... -
Ètica dels serveis i la gestió pública
(EAPC blog, 2020-04-28)Ètica o moral? Abans d’entrar en el nucli de la reflexió que proposa el títol, és convenient aturar-se a pensar en l’ús —o sentit percebut— del mot ètica. És un mot que se sol usar amb preferència ... -
Fent créixer la Comunitat de jammers, resum de la 2a trobada
(EAPC blog, 2019-03-19)L’Escola d’Administració Pública de Catalunya ha estat en els darrers anys la seu de la Barcelona GovJam, un esdeveniment sobre disseny de serveis públics organitzat per l’estudi de disseny de serveis ... -
Formulant l’Administració pública digital
(EAPC blog, 2019-04-02)Cada cop més, la nostra societat es caracteritza per la immediatesa i la necessitat de poder accedir a tot tipus de serveis de manera fàcil i a través de diferents canals. L’Administració pública no ...
