Formulant l’Administració pública digital
Author
Manzano Peláez, Ester
Publication date
2019-04-02Abstract
Cada cop més, la nostra societat es caracteritza per la immediatesa i la necessitat de poder accedir a tot tipus de serveis de manera fàcil i a través de diferents canals. L’Administració pública no queda al marge d’aquesta realitat. Els seus usuaris demanden, exigeixen, una nova manera d’interrelacionar-se i de rebre els serveis públics. És en aquest marc en què l’Administració es prepara per fer un salt endavant en l’anomenada Administració digital, però què és i què suposa ser una Administració digital? Una Administració que no només escolta els seus usuaris, sinó que els fa partícips del disseny dels serveis públics. Una Administració que adequa el seu model de relació i gestió i que aprofita tot el potencial de la innovació i la tecnologia. Una Administració que promou un canvi cultural dins les organitzacions per tal d’aconseguir el canvi de dins cap a fora. El nostre objectiu se centra en la prestació de serveis públics digitals, proactius i personalitzats, però per arribar a aquesta fita encara ens queda camí per recórrer. Us imagineu rebre directament una subvenció que no heu sol·licitat i us correspon?
Document Type
Others
Language
Catalan
Subject (CDU)
00 - Prolegomena. Fundamentals of knowledge and culture. Propaedeutics
070 - Newspapers. The Press. Journalism
35 - Public administration. Government. Military affairs
Keywords
Blogs
Administració electrònica
Serveis públics
Innovacions tecnològiques
Comunicació en l'administració pública
Pages
2 p.
Publisher
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Is part of
EAPC blog
Citation
Manzano Peláez, Ester. (2 d'abril de 2019). Formulant l’Administració pública digital. EAPC blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/1364
Related items
Apunt de blog disponible a:
Link to the related item
This item appears in the following Collection(s)
- EAPC blog [397]
The following license files are associated with this item:
Except where otherwise noted, this item's license is described as http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/