European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service: citizen experience
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Autor/a
Sgueo, Gianluca 
Fecha de publicación
2023-06ISSN
2565-0378
Resumen
Citizen-centred? Improving citizens’ experience in their relations with the administration / Ester Manzano Peláez -- What is a good digital design, and why we should care? Three approaches to re-design digital public spaces / Gianluca Sgueo -- Citizen experience: the cornerstone of next-generation public services / Massimiliano Claps -- ChileAtiende: towards a people-centred service ecosystem / Patricio Coronado R., Pedro Vallette B.-- Enhancing citizen experience through e-democracy: the #KyivDigital journey / Oleg Polovynko -- Patient participation in improving services at Hospital Clínic (Barcelona) / Joan Escarrabill -- Interview with Mike Bracken / Mike Bracken.
Tipo de documento
Artículo
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Versión publicada
Lengua
Inglés
Materias (CDU)
070 - Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la información
316 - Sociología. Comunicación
35 - Administración pública. Gobierno. Asuntos militares
Palabras clave
Administració pública
Unió Europea, Països de la
Participació social
Usabilitat (Disseny de sistemes)
Páginas
109 p.
Publicado por
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Colección
EPuM;20
Citación
Manzano Peláez, Ester, Sgueo, Gianluca, Claps, Massimiliano, Coronado R., Patricio, Vallette B., Pedro, Polovynko, Oleg, Escarrabill, Joan, Bracken, Mike. (2023). Citizen experience [Monogràfic]. European Public Mosaic (EPuM): Open Journal on Public Service, 20. https://doi.org/10.58992/epum.2023.20
Nota
Monogràfic dedicat a "citizen experience" o experiència ciutadana.
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