Dissenyar serveis públics, una competència imprescindible (I)
Autor/a
Pobes, Itziar
Fecha de publicación
2015-06-10Resumen
La innovació s’ha tornat una icona i un imperatiu, tant al sector públic com a l’empresa privada. Sembla l’única manera de revertir els efectes de la crisi, mantenir-se lligat al context social o prestar serveis a la ciutadania de més qualitat amb menys recursos. I no obstant això, segueix sent molt difícil engegar canvis o dur a terme projectes transformadors.
A l’Administració, tradicionalment, s’ha prioritzat la responsabilitat de prestar els serveis de manera fiable per sobre de la possibilitat, no sempre certa, de canviar-los per millorar. Com apunten Brugué et al. (2012), l’Administració s’ha construït sobre quatre pilars: garantia, seguretat, uniformitat i tecnocràcia. Això la fa molt estable, però també en dificulta molt el canvi. I ara, malgrat la consciència de la necessitat de canvi, l’organització no té les capacitats per fer-ho.
Tipo de documento
Otros
Lengua
Catalán
Materias (CDU)
00 - Ciencia y conocimiento. Investigación. Cultura. Humanidades
070 - Periódicos. Prensa. Periodismo. Ciencias de la información
35 - Administración pública. Gobierno. Asuntos militares
Palabras clave
Blogs
Serveis públics
Administració pública
Canvi organitzatiu
Páginas
6 p.
Publicado por
Escola d'Administració Pública de Catalunya
Publicado en
EAPC blog
Citación
Pobes, Itziar. (10 de juny de 2015). Dissenyar serveis públics, una competència imprescindible (I). EAPC blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/1724
Documentos relacionados
Apunt de blog disponible a:
Enlace al documento relacionado
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
- EAPC blog [397]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia:
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/