Log in
Contact Us
Now showing items 1-20 of 21
-
Anàlisi de procediments per a la creació i gestió del coneixement mitjançant comunitats de pràctica a l'Administració pública
(2011)En la societat actual el coneixement s'està erigint com un bé de gran valor estratègic i es busquen formes de crear, gestionar, controlar i posseir aquest coneixement. En aquest sentit, en aquest estudi ... -
Anàlisi funcional i aplicació pràctica dels requisits de la normativa ISO 30301:2011 en el sistema integrat de gestió de l’Ajuntament de Sant Cugat: elaboració dels requisits d’integració i d’aplicació pràctica de la ISO 30301 en un model certificat de gestió municipal basat en la ISO 9001:2008 (i posterior ver. 2015), ISO 14001:2014, EMAS 1221/2009 i OHSAS 18001:2007
(2018-07)Aquest treball es realitza en el context de la setena edició del Postgrau en gestió de documents electrònics de l’Escola Superior d’Arxivística i Gestió de Documents (ESAGED). A l’hora de pensar quin ... -
L'avaluació de polítiques públiques culturals: estudi empíric a l'administració local
(2003-07)Després de l’aprovació de la Constitució l’any 1978, Espanya ha experimentat un procés llarg de reformes estructurals profundes de l’organització política del país, les quals han comportat una nova ... -
Carta de serveis de la Biblioteca de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya: d’acord amb el Reglament de la Biblioteca aprovat pel Consell Rector de l’EAPC en data de 4 d’abril de 2024
(2025-03)La carta de serveis conté la descripció que presta la Biblioteca de l’EAPC en relació amb els serveis que ofereix: informació, referència i difusió bibliogràfica, consulta en sala, préstec i obtenció ... -
Evolució vers un model de carta de serveis del programa de cooperació i assistència en inversions locals de la Diputació de Barcelona
(2016-03)Els serveis que presta habitualment la Diputació de Barcelona, en la majoria de casos, no s’adrecen directament a la ciutadania sinó als municipis i a la resta d’ens locals que integren el seu àmbit ... -
Felicitat ciutadana: la rellevància de la qualitat democràtica i la confiança institucional
(EAPC blog, 2017-07-11)Al llarg dels últims anys, la importància de la felicitat dels ciutadans com a mesura de progrés social d’un país ha entrat amb força al debat internacional. La felicitat subjectiva o declarada és aquella ... -
Fer de Catalunya un referent en qualitat democràtica
(EAPC blog, 2018-07-12)Vivim en una societat globalitzada, complexa i amb grans incerteses, en què la ciutadania no té el control d’una part important de les decisions que afecten la seva vida. En aquest context, s’ha fet ... -
La gestió de la qualitat dels serveis públics com a palanca de transformació
(EAPC blog, 2020-09-15)La Carta dels drets fonamentals de la Unió Europea, proclamada a la Cimera de Niça el desembre de l’any 2000, reconegué per primer cop el dret dels ciutadans a una bona administració. Aquest dret es ... -
Impacte sociolaboral de la Llei de prevenció de riscos laborals en les administracions públiques
(2005)La Construcció de sistema d'indicadors pot ser una eina pel canvi organitzatiu principalment degut a que la construcció del nou sistema de gestió és un sistema que permet: obtenir claredat i consens ... -
Indicadors de gestió a l'Administració pública: ponències del panel "Indicadors de gestió" del VIII Congrés Internacional del CLAD
(2004)Aquesta publicació recull les ponències presentades per diversos especialistes catalans del panel "Indicadors de gestió" organitzat per l'Escola d'Administració Pública de Catalunya i la Direcció General ... -
Obrim una nova etapa en la gestió pública catalana: prou d’excuses i retards
(EAPC blog, 2021-05-18)El 2015, un conjunt d’organitzacions preocupades per la qualitat de la governança i de la gestió pública vàrem constituir el Fòrum d’Entitats per la Reforma de l’Administració (FERA), un espai informal ... -
Per què són útils les cartes de serveis?
(EAPC blog, 2018-10-23)Article escrit per Daniel García Casado, representant de l’equip motor de 2017 de l’Escola per a l’elaboració de la carta de serveis de la Biblioteca. Les cartes de serveis són una eina de gestió eficaç ...
