Imatge capçalera

Visualitza l'element 

  • Comparteix a Twitter
  • Comparteix a Facebook
  • Comparteix a Telegram
  • Comparteix a WhatsApp
  • Imprimeix

Mostra el registre parcial de l'element

Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC

dc.contributor.authorCànovas Ripoll, Marta
dc.contributor.authorFarriol Vilà, Ferran
dc.date.accessioned2026-01-20T14:18:41Z
dc.date.available2026-01-20T14:18:41Z
dc.date.issued2025-02-20
dc.identifier.citationCànovas Ripoll, Marta i Farriol Vilà, Ferran. (20 de febrer de 2025). Les millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOC. RLD Blog. https://hdl.handle.net/20.500.14227/5704ca
dc.identifier.issn2696-8908ca
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14227/5704
dc.description.abstractLa comunicació clara i el llenguatge planer són crucials perquè l’Administració pugui establir una relació efectiva amb la ciutadania, promoure la transparència i generar confiança. A l’Administració Oberta de Catalunya (AOC) considerem fonamental que els serveis públics digitals siguin fàcils i clars perquè tothom els entengui. Per fer-ho, disposem des de fa anys de la figura d’un responsable d’experiència d’usuari (UX) que ens ha ajudat a implantar una cultura de disseny centrada en les persones, amb tècniques com el pensament de dissenyador (design thinking) o mecanismes d’avaluació i d’escolta.ca
dc.format.extent4 p.ca
dc.language.isocatca
dc.publisherEscola d’Administració Pública de Catalunyaca
dc.relationApunt de blog disponible a:ca
dc.relation.ispartofRLD blogca
dc.relation.urihttps://eapc-rld.blog.gencat.cat/2025/02/20/les-millores-en-comunicacio-clara-per-oferir-serveis-digitals-cada-vegada-mes-facils-i-entenedors-des-de-laoc-marta-canovas-ripoll-i-ferran-farriol-vila/ca
dc.rightsAttribution 4.0 International*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.titleLes millores en comunicació clara per oferir serveis digitals cada vegada més fàcils i entenedors des de l’AOCca
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/otherca
dc.rights.accessLevelinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.embargo.termscapca
dc.subject.udc00ca
dc.subject.udc004ca
dc.subject.udc070ca
dc.subject.udc34ca
dc.subject.udc81ca
dc.subject.lemacBlogsca
dc.subject.lemacAdministració electrònicaca
dc.subject.lemacAccessibilitat webca
dc.subject.lemacUsabilitat (Disseny de sistemes)ca
dc.subject.lemacLlenguatge administratiuca


Fitxers en aquest element

Thumbnail
Nom:
20250220_millores_comunicacio_ ...
Grandària:
431.0Kb
Format:
PDF
Visualitza/Obre

Aquest element apareix en la col·lecció o col·leccions següent(s)

Mostra el registre parcial de l'element

Attribution 4.0 International
Excepte que s'indiqui una altra cosa, la llicència de l'ítem es descriu com http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/