Aquest treball estudia la gestió a Catalunya tant dels tributs de les entitats locals com de les seves multes (sobretot les imposades per infraccions de trànsit), i proposa diverses mesures per millorar-la. Les dades estadístique...

El treball planteja i debat el disseny d’un model de selecció comú per al personal de l’Administració de la Generalitat i de les entitats locals de Catalunya, en un moment en què cal procedir al desenvolupament de la LEBEP per pa...

Inclou prefaci de Montserrat de Vehí i Torra, directora de la Escola d’Administració Pública de Catalunya: La evolución tecnológica es un hecho, una constante. Uno de los cambios más importantes y trascedentes fue la irrupción de...

Las administraciones públicas españolas y latinoamericanas han sufrido profundas transformaciones durante las últimas dos décadas. Entre las dimensiones de innovación administrativa más recientes se encuentra la incorporación de ...

Inclou prefaci de Montserrat de Vehí i Torra, directora de la Escola d’Administració Pública de Catalunya: La evolución tecnológica es un hecho, una constante. Uno de los cambios más importantes y trascedentes fue la irrupción de...

El present treball intenta ser una reflexió a l’entorn dels serveis locals d’ocupació (SLO) que s’han anat constituït arreu de Catalunya en els últims anys. Aquests serveis desenvolupen una tasca important d’atenció a usuaris (de...

El present estudi deriva del projecte de recerca Disseny i desenvolupament d’un òrgan d’impuls, vigilància i control en matèria d’integritat pública: instrument clau del sistema de governança del Codi ètic del servei públic de Ca...

Durant els darrers anys, les invocacions a la innovació han estat constants. Gairebé tothom sembla coincidir que la innovació és imprescindible per fer front a un entorn cada vegada més complex, dinàmic i imprevisible. També les ...

L’objectiu central de la recerca ha estat estudiar els efectes que poden tenir les mesures de transparència tributària sobre les percepcions dels ciutadans i, per tant, en la seva moral fiscal o motivació intrínseca per pagar imp...

En una situació de crisi econòmica com la que vivim des del 2007, es qüestiona l’eficàcia i l’eficiència del sector públic i, en concret, dels empleats públics, i fins i tot la seva legitimitat. La crisi ha posat sobre la taula d...

Podem anar cap a una Administració més intel·ligent? En aquest treball de recerca s’apunten diverses pautes que permeten anar fins a una fase avançada de l'Administració electrònica. Tot això, gràcies a l’aplicació d’una metodolo...

La personalització, l’adaptació i l’anticipació dels serveis públics a les necessitats de la ciutadania constitueixen una manifestació de la bona Administració i contribueixen a l’eficàcia i l’eficiència públiques. Aquests proces...